Ejecutivo Customer Service - Talca

¡En Fruselva seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo!

Fruselva es una compañía global líder en coproducción de alimentación infantil, con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia. Trabajamos junto a grandes cadenas de supermercados, marcas consolidadas y emprendedores, desarrollando productos naturales, saludables y deliciosos que promueven una mejor nutrición infantil a nivel mundial.

Buscamos incorporar un Ejecutivo/a Customer Service con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo del área Comercial.

¿Cuál será tu misión?

• Gestión de Clientes y Cuentas Clave: Actuar como nexo principal entre los clientes asignados y las distintas áreas del negocio, asegurando una atención personalizada, resolutiva y orientada a la satisfacción del cliente. Desarrollar y gestionar cuentas clave, promoviendo relaciones comerciales sostenibles y de largo plazo.
• Seguimiento y Resolución de Incidencias: Monitorear y resolver incidencias como bloqueos, quiebres o rechazos, manteniendo una comunicación constante con los equipos internos y clientes. Brindar soluciones rápidas y efectivas para minimizar impactos.
• Manejo de Información y Plataformas: Procesar, registrar y hacer seguimiento de operaciones en plataformas internas. Asegurar la correcta gestión documental, manteniendo los datos, informes y KPIs siempre actualizados.
• Análisis e Inteligencia Operativa: Elaborar reportes y análisis de datos operativos y de servicio al cliente. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos y contribuyan a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio.
• Coordinación Multidisciplinaria: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, logística, producción para garantizar una experiencia integral, ágil y satisfactoria para los clientes.

Requisitos:

• Profesional titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia laboral mínima de 2 años preferentemente en el rubro de alimentos
• Manejo de Excel nivel intermedio avanzado
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Talca /Maule

¿Qué te ofrecemos?

• Buses de acercamiento.
• Alimentación en casino.
• Oportunidades de desarrollo en un entorno global e innovador.

Si buscas formar parte de una empresa dinámica, en constante crecimiento y con proyección internacional, ¡esta oportunidad es para ti!